Hoe commercieel ben jij?

Hoe commercieel ben jij?

Sales is een vak apart zeggen ze vaak, en dat is juist. Niet iedereen is de aangeboren verkoper die iedereen voor zich wint. Echter, verkopen kan je wel leren. Door jezelf goed voor te breiden, te trainen, te oefenen en het te doen leer je te verkopen. Verkopen gaat niet alleen om het verkopen van je product of dienst, maar vooral ook om het winnen van het vertrouwen van de potentiële klant.

Non-verbaal: vertrouwen uitstralen

Waar je rekening mee moet houden als zzp-er is dat een groot deel van je communicatie non-verbaal is. Afhankelijk van het soort gesprek dat je voert ligt dit tussen de 33 en 90%. In een verkoopgesprek ligt het lager (33%) bij een presentatie aanmerkelijk hoger (90%). Dit betekent dat non-verbale communicatie minstens 1/3 van je indruk bij de ander bepaalt. De rest wordt bepaald door je stem en je verbale communicatie.

Non verbale communicatie is dus belangrijk. Waarschijnlijk weet je dat zelf ook wel, en ken je genoeg voorbeelden. De ober die sloom overkomt, die ene persoon die een slappe hand geeft of je niet aankijkt als hij praat. Allemaal vormen van non-verbale communicatie. Ook jij communiceert iets non-verbaal! Zorg er dus voor dat je weet hoe je non-verbaal overkomt. Let er zelf eens op, vraag het aan mensen of film het eens.

Uiteindelijk wil jij het vertrouwen winnen van mogelijke klanten. De eerste indruk die voor een groot deel non-verbaal is, is daarbij belangrijk. Zorg er dus voor dat je vertrouwen uitstraalt!

Er zijn verschillende manieren om je op weg te helpen:

• Oefen eens met een bekende

• Vraag je omgeving eens hoe je over komt

• Volg een training of workshop

Verbaal verkopen

Belangrijk dus, non-verbale communicatie. Maar zeker niet alles! Hoe meer je met iemand in gesprek bent hoe belangrijker je woorden worden. Onderschat daarbij vooral het luisteren niet. Jij moet erachter komen wat de ander nu eigenlijk bedoelt en belangrijk vindt.

Zolang jij dus niet achter de behoefte komt van je klant ga je hem ook niks verkopen. Hij moet zelf overtuigd zijn van de keuze die hij maakt. De kans dat dit gebeurt is groter als je hem zelf laat inzien dat jouw oplossing de juiste oplossing is voor zijn probleem. Luister dus naar zijn verhaal, vraag door of je dingen duidelijk begrijpt, krijg bevestiging en gebruik zijn argumenten voor jouw verhaal.

En, hoe commercieel ben jij?

Wat is je antwoord hierop?

Weet jij wat je uitstraalt? Kan jij je klanten ‘lezen’, goed naar ze luisteren en zo het gesprek sturen in de richting die jij het op wilt laten gaan? Sta jij voor 100% achter je product zodat de potentiële klant een goed gevoel krijgt? Durf je de vraag te stellen: zal ik het in orde maken?

Je commerciële vaardigheden zijn belangrijk. Als je wilt werken aan je commerciële vaardigheden ga er dus mee aan de slag!

Jasper Runneboom

Dankzij 10 jaar zelf ondernemen en werken bij de Kamer van Koophandel heb ik goede kennis van cijfers en inside informatie over de Belastingdienst zelf. Deze en andere informatie voor je boekhouding vind je op deze website.

Andere interessante artikelen

Wat je van boekhouden moet weten als ondernemer

Als ondernemer (of zzp’er) is het niet per se noodzakelijk om boekhoudkundige kennis te hebben. Maar het is wél handig als je ...
Gepost op: 2 februari 2021

Hoe de fondsen te verzamelen om je bedrijf te starten

Voor het starten van een bedrijf is meer nodig dan alleen een idee – er zijn ook middelen voor nodig. Of je ...
Gepost op: 11 april 2023

Hoe jij je lijfrente kunt inzetten voor je pensioen

Lijfrente, we hebben er allemaal weleens van gehoord, maar wat het precies is, is lang niet voor iedereen duidelijk. Lijfrente is een ...
Gepost op: 11 december 2023

5 Tips om je bezorgroutes efficiënter te maken

Online shoppen wordt steeds gewoner. Dat is natuurlijk fijn voor de mensen met webshops, maar het betekent ook veel werk voor de ...
Gepost op: 26 januari 2023

Facturen versturen: alles wat je moet weten

Je eerste opdracht afgerond… en dan is het zo ver: je kunt je eerste factuur sturen! Superspannend en een moment om te ...
Gepost op: 21 april 2020

Hoe commercieel ben jij?

Sales is een vak apart zeggen ze vaak, en dat is juist. Niet iedereen is de aangeboren verkoper die iedereen voor zich ...
Gepost op: 22 mei 2015

Wat is een XML factuur en waarvoor gebruik ik het?

Als ondernemer ontkom je er niet aan: het betalen én versturen van facturen. Natuurlijk kun je zelf een prachtig exemplaar in Word ...
Gepost op: 2 juni 2021

Review PerfectView CRM

De tijd dat je als ondernemer je klantadministratie in een Excel bestand verwerkte ligt inmiddels wel achter ons. Als ondernemer wil je ...
Gepost op: 22 februari 2019

Zo kun je customer data platform software integreren in je huidige bedrijfsprocessen

In de huidige digitale wereld is het verzamelen en analyseren van klantgegevens essentieel voor het succes van een bedrijf. Een Customer Data ...
Gepost op: 5 juli 2023

Zakelijke lening berekenen

Hieronder kan je gemakkelijk zelf berekenen of het aangaan van een lening voor jou financieel verstandig is. De tool geeft inzicht in ...
Gepost op: 30 april 2021

Handig

Top 3

Boekhoudsoftware

4.5/5
4.5/5
4.5/5

Dit zijn gesponsorde resultaten

Ontvang onze handige budgettool + tips en tricks voor gezond financieel ondernemen!

Je ontvangt max. 2 mails per maand.

Handige budgettool voor zzp'ers

Altijd genoeg geld voor de belasting, je bedrijf en jezelf.