Telefonische Acquisitie Voorbereiden

Telefonische Acquisitie Voorbereiden

Een goed begin is het halve werk’ leert het gezegde. Ook voor het uitvoeren van telefonische acquisitie geldt deze wijsheid. Veel bedrijven zien telefonische acquisitie als iets ‘dat we even tussendoor doen’. Doodzonde van de tijd om met die instelling aan de slag te gaan. Wil je effectief met telefonische acquisitie aan de slag dan is een juiste voorbereiding een absolute must. Volg deze 5 stappen om je telefonische acquisitie voor te bereiden, en je kans van slagen stijgt significant!

Stap 1: Bel vanuit een kwalitatief belbestand

Een goed belbestand is natuurlijk afgestemd op jouw doelgroep. Belbestanden kan men zelf samenstellen door interessante bedrijven via internet op te zoeken en de contactgegevens te kopiëren in Excel, echter is deze methode zeer tijdrovend. Er zijn verschillende bronnen waar je adressenbestanden kunt inkopen, denk daarbij aan de KvK. Van groot belang is dat de adressenbestanden beschikken over de meeste recente informatie. Niets is zo vervelend om naar een medewerker te vragen en vervolgens te horen dat die er al jaren niet meer werkzaam is.

Stap 2: Weet wat je gaat melden

Maak een script waarin je voor jezelf duidelijk de boodschap hebt die je wilt overbrengen tijdens je gesprek.
Mocht je meerdere producten en/of diensten bieden zorg er dan voor dat je voor elk product(groep) of dienst een script hebt . Leer deze uit je hoofd, het is ten zeerste af te raden om teksten op te lezen. Neem het script met een collega of kennis door en zorg ervoor dat je natuurlijk, oprecht en zelfverzekerd overkomt. Op deze manier heb je meer aandacht voor vragen van de prospect.

Stap 3: Wees lastige vragen de baas

Tijdens acquisitie telefoongesprekken komt het voor dat je vragen krijgt over jou als persoon, je bedrijf of dienstverlening. Goed nieuws, want dat laat zien dat je de interesse hebt weten te wekken. Bedenk wel van te voren welke vragen je zou kunnen verwachten en heb het antwoord daarop paraat. Een stotterend half antwoord op een interessevraag kan zorgen voor argwaan.

Stap 4: Jouw doelstelling

Heb voor jezelf duidelijk wat je wilt bereiken met jouw telefonische acties. Ga je de ander alleen voorzien van informatie, wil je een kennismakingsgesprek maken of ga je direct over op telefonische verkoop. Stem ook hierop de manier van bellen af en werk tijdens de gesprekken naar het doel toe.

Stap 5: Maak een planning

Plan een moment in waarop je met telefonische acquisitie aan de slag wilt gaan en hou je hier ook aan. Zo voorkom je dat je de prioriteit hierop gaat verlagen. Stem de planning af op de algemene doelstellingen van jouw bedrijf.

Veel succes met het voorbereiden van je telefonische acquisitie!

Jasper Runneboom

Dankzij 10 jaar zelf ondernemen en werken bij de Kamer van Koophandel heb ik goede kennis van cijfers en inside informatie over de Belastingdienst zelf. Deze en andere informatie voor je boekhouding vind je op deze website.

Andere interessante artikelen

De beste keuze: laserprinten of inkjet?

Bij het kiezen tussen een laser- of inkjetprinter voor je bedrijf draait het eigenlijk om wat je echt nodig hebt. Denk aan ...
Gepost op: 5 januari 2024

Flex bv als zzp’er oprichten? De voor- en nadelen op een rij

Als zzp’er kun je ervoor kiezen om vanuit een besloten vennootschap (bv) te gaan ondernemen. Dit kan in bepaalde situaties handig en ...
Gepost op: 21 juli 2016

Hoe de fondsen te verzamelen om je bedrijf te starten

Voor het starten van een bedrijf is meer nodig dan alleen een idee – er zijn ook middelen voor nodig. Of je ...
Gepost op: 11 april 2023

Review DigiBTW boekhoudprogramma

Voor zelfstandige ondernemers is het van levensbelang dat ze een goede boekhouding voeren. Dat is niet alleen belangrijk om inzicht te krijgen ...
Gepost op: 9 oktober 2018

Welke aftrekposten zijn er voor zzp’ers?

Aftrekposten op de inkomstenbelasting maken ondernemen als zzp’er een stuk leuker. Als je aan de voorwaarden voldoet betaal je namelijk een stuk ...
Gepost op: 23 juli 2022

Waarom betaal je minder inkomstenbelasting als ondernemer?

Als de Belastingdienst jou als zzp’er ziet als ondernemer voor de inkomstenbelasting, dan heb je recht op bepaalde aftrekposten. De ondernemersaftrek en ...
Gepost op: 29 november 2019

Zo maak jij de werkplek LGBTQ-vriendelijk

Als je eigen baas bent, wil je als het goed is dat al je werknemers zich prettig voelen onder jou en dat ...
Gepost op: 4 september 2023

Review Informer boekhoudsoftware

Boekhoudprogramma’s, er is veel over geschreven en het aanbod is erg groot. In dit artikel reviewen we Informer. Een partij die al sinds ...
Gepost op: 25 oktober 2017

Een ongeluk zit in een klein hoekje, hoe los je dit op als zzp’er?

Als zzp’er of freelancer ben je aansprakelijk voor schade die je tijdens je werk veroorzaakt. Een ongeluk valt nooit helemaal te voorkomen, ...
Gepost op: 23 februari 2021

Inkomstenbelasting en de eenmanszaak, zo zit het

Ben je ondernemer en heb je een eenmanszaak? Dan moet je over elk jaar aangifte voor de inkomstenbelasting doen. Hier ben je ...
Gepost op: 22 november 2021

Handig

Top 3

Boekhoudsoftware

4.5/5
4.5/5
4.5/5

Dit zijn gesponsorde resultaten

Ontvang onze handige budgettool + tips en tricks voor gezond financieel ondernemen!

Je ontvangt max. 2 mails per maand.

Handige budgettool voor zzp'ers

Altijd genoeg geld voor de belasting, je bedrijf en jezelf.