Review Freshsales CRM

Review Freshsales CRM

Om leads en klantcontacten goed bij te houden schakelen steeds meer bedrijven over op een CRM systeem. Het voordeel hiervan is namelijk dat iedereen altijd kan zien wat de status is van de klant. Maar het gebruikte CRM pakket moet dan wel makkelijk en overzichtelijk zijn. Freshsales staat hierom bekend. Het is een overzichtelijk en compleet programma. In Nederland wordt het gebruikt door veel MKB-bedrijven. Freshsales is een wereldwijd opererend crm-systeem dat onderdeel is van Freshworks.

Welke fucties en opties heeft Freshsales?

Freshsales is een CRM systeem dat wereldwijd wordt gebruikt door 150.00 bedrijven. Het heeft de volgende opbouw:
  1. Verzamelen van leads
  2. Opvolgen van leads
  3. Sluiten van deals
  4. Relatiemanagement
Freshsales geeft je een 360 graden klantbeeld door alle contactmomenten te registreren en weer te geven in een uitgebreid overzicht. Daarnaast geeft het programma potentiële klanten scores. Dit doet het op basis van indicatoren voor interesse in je bedrijf. Reageert diegene op je social media berichten, wordt de mail geopend en je website bezocht. Binnen de pijplijn module kan je gemakkelijk zien en bijhouden in welke fase elk van je leads zitten. Is een lead verder opgeschoven? Dan kan je de lead letterlijk verslepen naar de volgende fase in je pijplijn. Ook kan je in Freshsales bijhouden of je klanten bijvoorbeeld je mail openen en kan je deze mails bewaren in het programma. Je kan Freshsales ook gebruiken om naar specifieke segmenten binnen je crm-systeem mail te sturen. Freshsales is onderdeel van een compleet pakket aan business software genaamd Freshworks 360. In totaal bestaat dit pakket uit 10 modules. Hieronder vallen naast Freshsales oplossingen voor marketing, communicatie en sales.

Met welke andere software kan Freshsales worden geïntegreerd?

Freshsales kan geïntegreerd worden met tientallen verschillende software en mailprogramma’s. Uiteraard zijn dit de andere modules uit de Freshworks portfolio. Maar daarnaast kan je het programma ook koppelen aan externe software. Denk hierbij aan Hubspot, Mailchimp, Trello en diverse Google apps.

Hoe gebruiksvriendelijk oogt en is het programma?

De interface is modern en kleurrijk. Het ziet er overzichtelijk uit en de vele handleidingen helpen je waar nodig met het opzetten en inrichten van het programma. Er staan standaard veel functionaliteiten tot je beschikking. Bij het instellen van het programma kan je jouw leads makkelijk via een csv bestand uploaden. Omdat er geen hulp is die je de eerste keer begeleidt als je de software opent duurt het even voordat je het pakket door hebt.

Welke rapportages kan je uit Freshsales halen?

In het dashboard heb je in een oogopslag helder wat er speelt. Uit Freshsales kan je gemakkelijk rapportages halen zoals verkoop- en omzetrapporten.

Wat is de prijsopbouw?

Freshsales kan je 21 dagen gratis proberen. Het pakket begint bij € 12,- per maand. De kosten hangen uiteindelijk af van de grote van je organisatie.

Hoe is de support vanuit de organisatie?

Vanuit Freshsales is er de mogelijkheid om te chatten of de FAQ te bezoeken. Deze zijn wel engelstalig.

Op zoek naar andere CRM opties?

Lees dan onze reviews van Teamleader en Perfectview.

Remko van Buuren

Met meer dan 20 jaar ervaring in finance en projectmanagement, heb ik mijn sporen verdiend bij verschillende multinationals. De afgelopen jaren heb ik mijn eigen ondernemersavontuur beleefd en veel geleerd onderweg. Nu sta ik klaar om jou te helpen bij het starten en laten groeien van jouw bedrijf!

Andere interessante artikelen

Welke betalingstermijn zet ik op mijn factuur?

Veel zzp’ers voorzien hun facturen van een betalingstermijn. Hiermee geef je aan binnen welke termijn de factuur betaald moet worden. Toch wordt ...
Gepost op: 31 mei 2018

Dit zijn de 4 redenen om goed op te letten met web hosting uitzoeken

Elke bedrijf heeft wel web hosting nederland nodig. Anders kun je immers geen website lanceren waarmee je veel bezoekers aan kan trekken. ...
Gepost op: 18 maart 2023

Waarom iedere ondernemer passief inkomen zou moeten verdienen

Vrijheid. Dat is voor veel ondernemers dé reden om een eigen bedrijf te beginnen. Maar ja, dan moet er natuurlijk wel geld ...
Gepost op: 14 mei 2021

Zzp’en naast je loondienst: zo doe je dat slim!

Wil je als zzp’er aan de slag naast je baan in loondienst? Dat kan een goede manier zijn om de overstap naar ...
Gepost op: 2 april 2024

Hoe krijg je je facturen sneller betaald?

Bij iedere opdracht die je als ondernemer aanneemt, hoort een factuur. Voor opdrachten die over een langere periode lopen, stuur je meestal ...
Gepost op: 17 december 2021

5 tips om je facturen sneller uitbetaald te krijgen

Ik vind het één van de leukste aspecten aan het ondernemerschap: het versturen van facturen. Want als je je best hebt gedaan ...
Gepost op: 21 september 2021

Review Rodeo urenregistratieapp

In dit artikel vind je een review van het projectmanagementprogramma Rodeo. Het programma is speciaal ontwikkeld voor creatieve teams en noemt zichzelf ...
Gepost op: 23 september 2019

Review Rompslomp boekhoudprogramma

Als zzp’er of kleine ondernemer word je geconfronteerd met een grote stapel administratie en papieren. Die rompslomp wil je zo snel mogelijk ...
Gepost op: 17 oktober 2018

5 redenen om als ZZP’er te kiezen voor factoring

Factoring wordt vaak nog steeds gezien als iets voor grotere bedrijven, maar het voorfinancieren van facturen kan erg handig zijn voor zzp’ers. ...
Gepost op: 25 mei 2021

Zo stel je je social media marketing strategie op

Social media marketing is een krachtig middel om een bepaald publiek aan te trekken, verkeer naar je bedrijf te leiden en je ...
Gepost op: 23 oktober 2023

Handig

Top 3

Boekhoudsoftware

4.5/5
4.5/5
4.5/5

Dit zijn gesponsorde resultaten

Inschrijf je in voor onze nieuwsbrief & ontvang onze handige budgettool in jouw mailbox!

Je ontvangt max. 2 mails per maand.

Handige budgettool voor zzp'ers

Altijd genoeg geld voor de belasting, je bedrijf en jezelf.