Review Freshsales CRM

Review Freshsales CRM

Om leads en klantcontacten goed bij te houden schakelen steeds meer bedrijven over op een CRM systeem. Het voordeel hiervan is namelijk dat iedereen altijd kan zien wat de status is van de klant. Maar het gebruikte CRM pakket moet dan wel makkelijk en overzichtelijk zijn. Freshsales staat hierom bekend. Het is een overzichtelijk en compleet programma. In Nederland wordt het gebruikt door veel MKB-bedrijven. Freshsales is een wereldwijd opererend crm-systeem dat onderdeel is van Freshworks.

Welke fucties en opties heeft Freshsales?

Freshsales is een CRM systeem dat wereldwijd wordt gebruikt door 150.00 bedrijven. Het heeft de volgende opbouw:
  1. Verzamelen van leads
  2. Opvolgen van leads
  3. Sluiten van deals
  4. Relatiemanagement
Freshsales geeft je een 360 graden klantbeeld door alle contactmomenten te registreren en weer te geven in een uitgebreid overzicht. Daarnaast geeft het programma potentiële klanten scores. Dit doet het op basis van indicatoren voor interesse in je bedrijf. Reageert diegene op je social media berichten, wordt de mail geopend en je website bezocht. Binnen de pijplijn module kan je gemakkelijk zien en bijhouden in welke fase elk van je leads zitten. Is een lead verder opgeschoven? Dan kan je de lead letterlijk verslepen naar de volgende fase in je pijplijn. Ook kan je in Freshsales bijhouden of je klanten bijvoorbeeld je mail openen en kan je deze mails bewaren in het programma. Je kan Freshsales ook gebruiken om naar specifieke segmenten binnen je crm-systeem mail te sturen. Freshsales is onderdeel van een compleet pakket aan business software genaamd Freshworks 360. In totaal bestaat dit pakket uit 10 modules. Hieronder vallen naast Freshsales oplossingen voor marketing, communicatie en sales.

Met welke andere software kan Freshsales worden geïntegreerd?

Freshsales kan geïntegreerd worden met tientallen verschillende software en mailprogramma’s. Uiteraard zijn dit de andere modules uit de Freshworks portfolio. Maar daarnaast kan je het programma ook koppelen aan externe software. Denk hierbij aan Hubspot, Mailchimp, Trello en diverse Google apps.

Hoe gebruiksvriendelijk oogt en is het programma?

De interface is modern en kleurrijk. Het ziet er overzichtelijk uit en de vele handleidingen helpen je waar nodig met het opzetten en inrichten van het programma. Er staan standaard veel functionaliteiten tot je beschikking. Bij het instellen van het programma kan je jouw leads makkelijk via een csv bestand uploaden. Omdat er geen hulp is die je de eerste keer begeleidt als je de software opent duurt het even voordat je het pakket door hebt.

Welke rapportages kan je uit Freshsales halen?

In het dashboard heb je in een oogopslag helder wat er speelt. Uit Freshsales kan je gemakkelijk rapportages halen zoals verkoop- en omzetrapporten.

Wat is de prijsopbouw?

Freshsales kan je 21 dagen gratis proberen. Het pakket begint bij € 12,- per maand. De kosten hangen uiteindelijk af van de grote van je organisatie.

Hoe is de support vanuit de organisatie?

Vanuit Freshsales is er de mogelijkheid om te chatten of de FAQ te bezoeken. Deze zijn wel engelstalig.

Op zoek naar andere CRM opties?

Lees dan onze reviews van Teamleader en Perfectview.

Jasper Runneboom

Dankzij 10 jaar zelf ondernemen en werken bij de Kamer van Koophandel heb ik goede kennis van cijfers en inside informatie over de Belastingdienst zelf. Deze en andere informatie voor je boekhouding vind je op deze website.

Andere interessante artikelen

5 redenen om als ZZP’er te kiezen voor factoring

Factoring wordt vaak nog steeds gezien als iets voor grotere bedrijven, maar het voorfinancieren van facturen kan erg handig zijn voor zzp’ers. ...
Gepost op: 25 mei 2021

Wat je van boekhouden moet weten als ondernemer

Als ondernemer (of zzp’er) is het niet per se noodzakelijk om boekhoudkundige kennis te hebben. Maar het is wél handig als je ...
Gepost op: 2 februari 2021

Zo monitor je de financiële gezondheid van je eenmanszaak

Elke eenmanszaak doet er goed aan om zich te verdiepen in de boekhouding en de financiële gegevens van zijn bedrijf. Want, door ...
Gepost op: 19 februari 2020

Welke rechtsvorm moet ik kiezen?

Welke rechtsvorm gaat jouw onderneming krijgen? Het kiezen van de juiste rechtsvorm heeft met veel zaken te maken. Onder andere met de ...
Gepost op: 22 mei 2015

8 tips voor effectief thuiswerken als ondernemer

Steeds vaker werken ondernemers vanuit huis. Thuiswerken is echter een heel andere ervaring dan werken op een kantoor. Hoe blijf je productief ...
Gepost op: 13 juli 2021

Wat is Marketing?

Als je denkt dat jouw producten zo goed zijn dat ze zichzelf wel verkopen, dan heb je het mis! Je hebt marketing ...
Gepost op: 21 mei 2015

Aftrekposten eenmanszaak berekenen

Bereken hieronder gemakkelijk je belastingvoordeel op aftrekposten. Heb je geen zin om hier zelf steeds over na te denken? Kies een goede ...
Gepost op: 30 april 2021

Hoe factureren als zzp’er?

Hoe regel jij als zzp’er je facturatie, gebruik je daarvoor software zoals een boekhoudprogramma of stel je je facturen handmatig op? ZZP’ers ...
Gepost op: 27 september 2018

Wat is het verschil tussen een vof en bv?

Rechtsvormen zijn er in allerlei soorten en maten. Veruit de populairste is de eenmanszaak, op de voet gevolgd door de bv. Ook ...
Gepost op: 4 november 2020

Zo kies je een zakelijke outfit: do’s en don’ts

Je hebt tientallen opties wanneer je voor een zakelijke look wilt gaan. Voor vrouwen komt er vaak nog net iets meer kijken ...
Gepost op: 18 augustus 2020

Handig

Top 3

Boekhoudsoftware

4.5/5
4.5/5
4.5/5

Geef je hieronder op 👇

Boekhoudprogramma van de maand

Tot 15 maanden gratis

4.6/5